to read complaints and reviews, or file yours.Tanıtım Görseline Uymayan Akü Şarj Cihazı, Eksik Adaptör Ve Uzayan Teslimat Sorunu
Robo Ev Aletleri’nin kendi internet sitesinden 18 Mart tarihinde görselde tanıtılan akü şarj cihazını satın aldım. Ürün bayramdan sonraki ilk pazartesi elime ulaştı; ancak gelen ürün hem tanıtım görselindeki ile birebir aynı değildi, hem de içinden şarj adaptörü çıkmadı.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargo ile geri göndermemi, değişim yapacaklarını ve eksiksiz olarak göndereceklerini söylediler; bana bir de gönderim kodu verdiler. 26 Mart tarihinde ürünü bu kodla kargoya verdim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için iki gün önce tekrar aradım; en kısa zamanda göndereceklerini ifade ettiler. Bugün bir kez daha aramama rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi; süreç sürekli erteleniyor ve ilgilenilmiyor.
Robo Ev Aletleri’nden, kendi sitelerinde paylaştıkları tanıtım görseline uygun, eksiksiz ve içinde şarj adaptörü de bulunan akü şarj cihazının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Birkaç kez aradım hep ertelendi bugün 9ncu gün oldu sevk edildi mesajı geldi tahmini 4, gün sonra teslim edilecek yani ayın 7, sinde diye mesaj geldi şikayet var sistemine teşekkür ederim onlar yayınlamasaydı belki hala sevk edilmiyecekti
