Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tamamlandı Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Tamamlandı Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
İkra'nın Teşekkür Mesajı
Elime ulaştı teşekkürler

14 Mart tarihinde www.roboturkiye.com sitesi üzerinden Wibrofitto titreşimli masaj aleti satın aldım. 26826 numaralı siparişime ait ürün, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde sipariş durumu "tamamlandı" olarak görünmesine rağmen, kargo takibi butonuna tıkladığımda "kayıt bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum.

Ürünün Aras Kargo ile gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne bir SMS ne de bir kargo takip kodu tarafıma ulaşmadı. Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mart 14:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İkra
19 Mart 15:44

Elime ulaştı teşekkürler

Yorumlar

Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Ben sizin gerçek müşteri olduğunuzu düşünmüyorum firmanın elemanısınız ben bir aydan beri ürün iade edemiyorum paramı alamıyorum mail telefon Facebook Twitter hiçbirine dönüş yok

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Robo Bitik Pil Sorunu, Şarj Olmuyor

Robo Bitik PilSorunu, Şarj Olmuyor

Profil fotoğrafı
Sadi
Robo Üründe Şişirme Pompası Yok!

Robo ÜründeŞişirme Pompası Yok!

Profil fotoğrafı
Serkan
Robo Marka Ürün Çalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Robo Marka ÜrünÇalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Profil fotoğrafı
Murat
Robo Ücret İademin Yapılmaması

Robo Ücretİademin Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Alperen
Robo Islak Kuru Süpürge Sıkıntısı!

Robo Islak KuruSüpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ece
Robo Vibrofitto Spor Aleti Sıkıntısı!

Robo VibrofittoSpor Aleti Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Seda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru