Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş 259647 Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Mehmet
13 Mart 06:55
194

Roboturkiye isimli internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde “Robo insan eli şeklinde simülasyon masaj aleti” satın aldım. Sipariş numaram 259647, ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 2.331 TL olarak yaptım. Ancak 13.03.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte verilen telefon numarasını yaklaşık 55–60 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Kendi web sitelerindeki satış asistanı üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve belirtilen e‑posta adresine defalarca kez yazarak durumu ilettim. Ayrıca sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim de işleme alınmadı.

Ürün gönderilmediği ve hiçbir kanaldan muhatap bulamadığım için, ödediğim 2.331 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-259647-kargo-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
13 Mart 10:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
13 Mart 14:04

İletişime geçmenizi bekliyorum. Teşekkürler

Mehmet
Mehmet
14 Mart 06:15

Sayın yetkili tarafıma iade kodu oluşturup paylaşmış siniz teşekkürler fakat benim elimde size gönderebileceğim hiçbir ürün yok. Ürün tarafıma ulaşmadı. Bana kargolanmadı. Ben ücret iadesi istiyorum. Bu konuya hassasiyet gösterirseniz sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Olmadan Siparişin İptali Ve İade Talebi

profile
Erkan
26 Şubat 12:04
806
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Orhan
10 Aralık 2025 08:35
1.666
"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve 5.097 TL İade Bekliyor

profile
Nesrin
11 Mart 14:27
258
siparislerim-teslim-edilmedi-ve-5097-tl-iade-bekliyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Masaj Aletinin İadesi Sonrası Para Geri Ödemesi Gecikiyor

profile
Ahmet
22 Ocak 10:43
1.430
kullanilmis-ve-arizali-masaj-aletinin-iadesi-sonrasi-para-geri-odemesi-gecikiyor-1.jpg

Şarj Sorunu Yaşayan Masaj Aleti, Cevapsız İade Süreci

profile
Engin
26 Şubat 11:38
939
Benzer Şikayet Yaz