Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Şofben Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 18:22
4.778

Robo Dijital Akıllı Şofben’i 15 Ağustos 2025 tarihinde 3.569,00₺ ödeyerek satın aldım ve kurulumu kendimiz yaptık. Şofben kurulduğu günden bu yana çalışmıyor, su akışı olmuyor ve ekranda sürekli “basınç düşük” uyarısı çıkıyor.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Yazılı olarak da başvurdum ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca bir elektrikçi çağırdık, fakat o da sorunu gideremedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.

Mersin/Mezitli’de yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün çalışmaması ve teknik destek alamamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

13 Ekim 2025 10:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Mustafa
Mustafa
23 Ekim 2025 15:13

Bize ulaşıldı. SMS'le kargo numarası verildi. 14.10.2025'te geri yolladık ve 16.10.2025'te Robo'ya paket ulaşmış. Bugün ayın 23.10.2025 ve daha cevap bekliyoruz.

Mustafa
Mustafa
01 Kasım 2025 04:37

01.11.2025, hâlâ bir cevap yok. Telefon numarasını arayınca sadece telesekreter çıkıyor. Şikayet edilecek devlet sayfası yok mu? Ya da topluca avukata verelim bu şirketi.

Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 02:36

Arızalı ürünün 30 gün önce robo'ya ulaştığı halde hâlâ bir geri dönüş alamadım. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Su Tabancam 5 Aydır Teslim Edilmiyor

profile
Hakan
28 Ekim 2025 13:04
968

Su Isıtıcısı Arızalandı, İade Sonrası İletişim Sağlanamıyor

profile
Dilek
28 Temmuz 2025 15:34
2.988
Su Isıtıcısı Arızalandı, İade Sonrası İletişim Sağlanamıyor

Robo Marka Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor Ve Çalışmıyor

profile
Melike
23 Kasım 2024 16:35
583

profile
Can
09 Ağustos 2025 18:03
1.429
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bünyamin
26 Nisan 2025 13:54
1.922
Benzer Şikayet Yaz