to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Akıllı Şofben Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Robo Dijital Akıllı Şofben’i 15 Ağustos 2025 tarihinde 3.569,00₺ ödeyerek satın aldım ve kurulumu kendimiz yaptık. Şofben kurulduğu günden bu yana çalışmıyor, su akışı olmuyor ve ekranda sürekli “basınç düşük” uyarısı çıkıyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Yazılı olarak da başvurdum ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca bir elektrikçi çağırdık, fakat o da sorunu gideremedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.
Mersin/Mezitli’de yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün çalışmaması ve teknik destek alamamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Bize ulaşıldı. SMS'le kargo numarası verildi. 14.10.2025'te geri yolladık ve 16.10.2025'te Robo'ya paket ulaşmış. Bugün ayın 23.10.2025 ve daha cevap bekliyoruz.
01.11.2025, hâlâ bir cevap yok. Telefon numarasını arayınca sadece telesekreter çıkıyor. Şikayet edilecek devlet sayfası yok mu? Ya da topluca avukata verelim bu şirketi.
Arızalı ürünün 30 gün önce robo'ya ulaştığı halde hâlâ bir geri dönüş alamadım. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
