to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Bataryaları Hızla Boşalıyor: Garanti Değişim Talebi
28 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 9462749952 olan Brand Robo t1 model şarjlı oto yıkama tabancasını satın aldım. Ürün Kartal/İstanbul, Cumhuriyet Mahallesi Akyazı Sokak No:1 adresine, Erol Dilekçi adına teslim edildi.
Ürünün bataryaları birkaç kullanım sonunda arızalanmaya başladı. Şarj dolu görünmesine rağmen bataryalar yaklaşık 1–2 dakika içinde enerjiyi tamamen tüketiyor, bu nedenle tabanca su püskürtmüyor ve makine çalışmıyor. Bu sorun her iki bataryada da aynı şekilde yaşanmaktadır.
Satın aldığım ürün için sözleşmede belirtilen 2 yıllık garanti süresi henüz dolmamıştır. Bu nedenle, arızalı olan her iki bataryanın da garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sayın Erol Bey, 28 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğunuz Brand Robo t1 model şarjlı oto yıkama tabancasıyla ilgili yaşadığınız batarya arızasını detaylı olarak inceleme fırsatı bulduk. Bataryaların şarj dolu görünmesine rağmen sadece 1‑2 dakika içinde enerjiyi tamamen tüketmesi ve tabancanın su püskürtmeyerek çalışmaması sorununuzun ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Bu durumun her iki bataryada da aynı şekilde ortaya çıkması, ürünümüzün beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Satın almış olduğunuz ürünün 2 yıllık garanti süresi içinde olduğunu ve bu sürenin henüz dolmadığını göz önünde bulundurarak, arızalı bataryaların garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesi talebinizi tamamen değerlendiriyoruz. Öncelikli olarak, size en kısa sürede tamir ve değişim hizmeti sunacağız. Bu sürecin hızlı ilerlemesi için, müşteri hizmetleri ekibimiz en yakın zamanda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli bilgi ve randevu detaylarını paylaşacaktır. Lütfen bize ulaşabileceğiniz telefon numaranızı güncel tutunuz; böylece süreci sorunsuz bir şekilde tamamlayabiliriz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robo oto yıkama tabancası'nın batarya sorununu, gidererek garanti kapsamında batarya değiştirildi. Robot firmasına ve müşteri danışman ı Derya hanım'a ilgililerin olayı çok teşekkür erim
