to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ve Fırça Sorunları, Servise Ulaşılamıyor, Ürün Değişimi Talebi
Robo marka şarjlı katlanır dikey süpürgemde bir süredir şarj problemi yaşıyorum, cihaz gerektiği gibi şarj tutmuyor ve kullanım süresi çok kısaldı. Buna ek olarak, yakın zamanda süpürgenin uç kısmındaki fırça tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü aldığım satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yetkili servis bilgisine de erişemiyorum. Ne satıcıya ne de servise ulaşamadığım için ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Bozuk olan bu süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Robo satıcısından aldığım Robo marka şarjlı dikey süpürgeden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım, kısa süre sonra cihazda şarj sıkıntıları başladı, tam şarj olmuyor ve kullanım süresi çok kısaldı. Son olarak da yaklaşık bir haftadır süpürgenin uç fırçası tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihaz bazen kendi kendine aniden kapanıyor, bu yüzden evi düzgün şekilde süpüremiyorum ve ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Satın aldığım günden bu yana verim alamadım, sürekli sorun çıkaran bir ürünle uğraşıyorum.
Yaşadığım bu arızalar sonrasında robo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Herhangi bir yetkili servis bilgisi de bulunmadığı için sorunu nereye ileteceğimi bilemiyorum ve satış sonrası hizmet anlamında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Sürekli problem çıkaran ve şu an neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Mail attım dolanı
Geri dönüş yapan olmadı size ulaşmak imkansız defalarca aradım açan yok müzik çalıp kapanıyor mail attım sosyal medya hesabınıza yorum yaptım engellediniz bırakın bu yalan dolanı siz güvenilmez malının arkasında durmayan bir firmasınız
