Roboturkiye'de Ödeme Donması Ve 2.099 TL İadesi Talebi

17.04.2026 tarihinde Roboturkiye’nin internet sitesi üzerinden 4’ü bir arada akü takviye cihazını satın almak istedim. Ödeme ekranında işlemi 3–4 kez denememe rağmen her seferinde sayfa dondu ve ödeme alınmadı, herhangi bir onay ya da sipariş numarası da oluşturulmadı. Bunun üzerine aynı ürünü Trendyol’daki mağazanız üzerinden satın aldım.

Ancak Trendyol üzerinden alışverişimi tamamladıktan yaklaşık 10 dakika sonra Garanti Bankası kartımdan 2.099 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını fark ettim ve bu işlemin Roboturkiye üzerinden geçtiğini gördüm. İnternet sitenize girip numaramla sorgulama yaptığımda ise bu ödemeye ait hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.

Defalarca denememe rağmen onay almadığım, sipariş oluşturmayan bu işlem için kartımdan çekilen 2.099 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait banka dekontu elimde mevcut, istenmesi halinde iletebilirim.