to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul robosay firmasına Roborock marka s7 model robot süpürgemi yetkili servise göndermek için 6070624346890 teslimat kodu ile kargoya verdim. Ancak ürünüm yanlışlıkla İstanbul’daki Robosay İstanbul firmasına teslim edilmiş ve ertesi gün bu hata bildirilmesine rağmen firma kendilerine ait olmayan bu ürünü teslim almış ve daha sonra ürünün kayıp olduğunu söylemiştir.
Robosay İstanbul tarafı ürünün teslim alındığının kendi kayıtlarında da göründüğünü, ancak şu an ellerinde olmadığını belirtiyor. Bu durum ürünümün orada çalındığı ya da usulsüz şekilde ortadan kaybedildiği şüphesini doğuruyor ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Kendilerine ait olmadığı açık olan bir ürünü kargo ile teslim almaları da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
Ben, tarafıma ait olan Roborock s7 robot süpürgemi eksiksiz ve çalışır şekilde geri istiyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve teslim süreçleri incelenerek ürünümün nerede kaybolduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.deponuzda tutulan ürünümü teslim etmenizi talep ediyorum
