to read complaints and reviews, or file yours.Robo Yby 001 Oto Yıkama Makinesinin Arızası İçin SMS Kodu Gelmemesi Ve İade Talebi
Robo Türkiye’den aldığım Robo yby 001 oto yıkama makinesini satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ürün arıza vermeye başladı. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünü servise gönderebilmem için cep telefonuma SMS kodu gelmesi gerektiği söylendi.
Yaklaşık 1 haftadır bu SMS kodunu bekliyorum ancak hâlâ gelmedi. Bu süre içinde firmayı farklı tarihlerde toplam 5 kez aradım. Her seferinde “çok üzgünüz, hemen ilgili departmana iletiyoruz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünüm arızalı olduğu için kullanamıyorum ve servis süreci bir türlü başlatılamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınmasını ve mümkünse ürün için para iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Bugün itibariyle danışmanlar ulaştı bana. Sağ olsunlar yardımcı oldular. Bundan sonraki süreçte bilgilendirmeye devam edeceğim. Ama firma ile ilgili fikrim halen değişmedi.
