to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye firmasından 1 Temmuz tarihinde taşınabilir bir mini çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 1 hafta sonra ürünü açıp deneme imkanım oldu. Denemek amacıyla birkaç parça yıkadım. Yıkama işlemi sorunsuzdu fakat sıkma işlemi hiç başarılı değildi. Ardından ikinci kullanımda cihazın üç sterilizasyon yapmadığını fark ettim. Kullanma kılavuzunu detaylı incelediğimde, bana uv sterilizasyon özelliği olmayan başka bir model gönderildiğini anladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve son derece bezgin ve kaba bir müşteri temsilcisi (Z** Hanım) ile görüşüp derdimi anlatmaya çalıştım.
İade talebinde bulunmak için geç kaldığımı, 15 gün geçtiğini ve yasal sürenin 14 gün olduğunu söylediler. Karşı çıkınca da 'o zaman daha önce arasaydınız.' gibi saygısızca bir cevap aldım. Benim durumu geç fark etmem, sizin ilanda görünenden farklı bir ürün göndermenizden daha büyük bir kusur mu? Bana başka bir ürün göndermişsiniz, sonra da 'Daha önce arasaydınız.' diyerek sorumluluktan kaçıyorsunuz.
Merhaba, Robo Türkiye firmasından mini çamaşır makinesi aldım ve ürünü denediğimde çalışmayan bozuk ürün gönderdiklerini anlayınca hemen 1 gün içinde iade ettim. Ama daha önceki kullanıcı yorumlarını okuyunca iade de müşteriyi mağdur ettikleri anlaşılıyor. 2 gün iade inceleme süresi 1 haftadır daha ...
Robo marka mini çamaşır makinesi aldım ancak arızalı çıktığı için ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak bir ayı geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 'gelecek hafta', 'yarın' diyerek sürekli oyalıyor. Elimde kargo dekontum bulunmakta ve paramın derhal gönderilmesini talep ediyorum...
14 Temmuz pazartesi günü robo Türkiye internet sitesinden 22 litre mini çamaşır makinesi siparişi verdim. Sitede aynı gün kargoya verilir deniyordu. Ancak siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu kapatıyorlar. Mail attım cevap vermediler. Bu siteden şikayet oluşturduğumd...
10 Temmuz’da Trendyol üzerinden Robo mini çamaşır makinesi satın aldım. Taşınma telaşı nedeniyle ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra açıp kullanmayı denedim. Ancak ürün çalışmadı ve bozuk şekilde gönderilmiş olduğunu fark ettim. İade süresi geçtiği için iade işlemi yapamadım. Sipariş numara...
Robo Türkiye'de K**** E***** tavsiyesi ile mini çamaşır makinesi aldım. Ürün çok uzun sürede geldi. Geldiği hafta annem rengini ve gücünü beğenmediği için iade talep ettik. Ürünün ne ücretini iade ettiler ne de yardımcı oldular. Şu an ürün de yok, param da onlarda. Tüketici Hakları'na başvurdum. Alı...
Yorumlar