Robo X200 Süpürgede E2 Hatası Ve Servis Desteği Sorunu

Robo X200 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 2 gündür cihaz sürekli olarak e2 arıza kodu veriyor ve bu nedenle hiç kullanamıyorum. Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm bakım ve temizlik adımlarını (filtre temizliği, resetleme vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor.

Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda, ancak arızanın bu kadar kısa sürede ve kalıcı şekilde ortaya çıkması beni mağdur etti.

Ürünü Trendyol üzerinden almıştım fakat sipariş bilgilerim güncelleme nedeniyle kayboldu. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu konuda çözüm sunulmazsa ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.