Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'nin Usulsüzlüğü

Robo Türkiye'nin Usulsüzlüğü
Adem
08 Mart 2024 13:33
2.221

Robo Türkiye (Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi) nden 13.02.2024 tarihinde #23637 sipariş numarası ile araç lastik pompası aldım. Ürün şarjsız çıktığı için 24.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisinin verdiği anlaşma kodu ile kargo ile firmaya iade ettim. 24.02.2024 tarihinde firma ürünü teslim aldı. Bu arada kargo takip numarasını vermek için Robo Türkiye'yi en az 10 defa aradım. Aramalarımda ya cevap vermediler ya da iade için sizi arayacağız dediler. Son aramamda bağlanan müşteri temsilcisi kargo takip numarasını aldı ve iadenizi gerçekleştireceğiz dedi. Anlaşılan aramalarım kesilsin diye böyle yapmış. İade tutarı yatırılmadığı için Robo Türkiye'nin email adresine konuyu anlatan email attım. Oradan da cevap gelmedi. Bugün 08.03.2024 ve iade tutarı hala yatırılmadı. Buradan da sonuç alamazsam tüm diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Firmanın bir an önce iade tutarını yatırmasını istiyorum.

profile profile profile
3 Destek
09 Mart 2024 10:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba telefon numaranızı yazar mısınız konu hakkında

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Ürün Kalitesi

Bülent
10 Mayıs 2024 13:49
3.690
5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Şirketi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Haydar
17 Şubat 16:08
1.155
5
Okay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Okay
20 Şubat 2024 18:10
1.465
"Fatura gönderildikten sonra şikayetimi geri çekeceğim. Şikayetimi dikkate alıp hemen ertesi gün problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak kurumsal şirketler ayıplı ürün göndermeye tenezzül etmemelidirler."
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Murat
10 Mart 15:50
7.915
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Ramazan
23 Kasım 2024 18:12
1.436
Para İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Benzer Şikayet Yaz