to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Alınan Titreşimli Spor Aletinin Aniden Arızalanması Ve Servis Desteği Bulamama
Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden 10061682872 sipariş numarası ile satın aldığım Vibrofitto Titreşimli Spor Aletini Mart 2025’te aldım. Ürünü kullanırken cihazın üzerimde olduğu esnada bir anda yüksek bir gürültü geldi, kısa devre yapar gibi oldu, yanık kokusu geldi ve o andan sonra tamamen çalışmadı. Ürünün bu şekilde aniden arıza yapması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaklaşık 10 gün önce bozulan ürün için teknik servise yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Belirtilen numarayı defalarca aradım, sistem sürekli “1. Sıradasınız” deyip hatta bekletti, tam 2 saat telefonun ucunda beklememe rağmen ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan.
Ürünün garanti kapsamında onarılmasını istiyorum ancak bunu bile iletecek bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünün güvenliğinin incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için arızalı cihazın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala bana geri dönüş olmadı
Robo ile iletişime geçtim, arıza bildirimimde hiçbir dönüş alamadım, telefonla bekletildim ve hâlâ tamir‑düzeltme talebim karşılanmadı. Güvensizlik ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Telefona cevap veren yok saatlerce bekletiliyorsun