Robo Türkiye Ayıplı Ürün Gönderimi

19/07/24 tarihinde Robo Türkiye/Trendyol sayfası üzerinden aldığım "Taşınabilir mini klima" siparişten birkaç gün sonra elimize ulaştı. Elimize geçtiğinde açıp denediğimiz ürünün su haznesine su koyduğumuzda her yerinden damladığını görüp hiç vakit kaybetmeden hemen iade talebi ile geri gönderimini sağladık 31/07/24 tarihinde "Ürün kontrol edilmiştir. Üründe üretim kaynaklı sorun bulunmaması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz." olarak mail gönderilmiş. Ve ayıplı olan ürünü iade almamışlardır. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi başvurusunu yaptık. Ürünlerinin arkasında durmayan ve tüketicilere ayıplı ürün gönderen firmanın ürününü almamanızı rica ediyorum. Siz de bizim gibi mağdur olmayınız.

Saygılarımla.