to read complaints and reviews, or file yours.Robo İade İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Roboturkiye.com firmasından masaj aleti ve şişme yatak satın aldım. Masaj aletini 12. Ayın 5’inde kredi kartı ile aldım, bir iki gün sonra da iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Bana iade kodu olarak 250 985 455 1615 verildi ve ürünü “Kurumsal şube Ser Grup Robo Türkiye” adına iade etmem söylendi, ben de bu şekilde gönderdim.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de ödeme tutarı kredi kartıma geri yatırıldı. Firmayı aradığımda telefonlar açılmıyor, sadece ses kaydı dinletilip gün içinde aranacağım söyleniyor fakat tekrar arayan da yine sadece ses kaydı oluyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum.
Ürünümü zamanında iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ulaşabileceğim bir muhatap bulunmadan bekletilmemden dolayı firmadan şikayetçiyim. Masaj aleti için yapmış olduğum ödemenin, iade işlemi kapsamında en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Para iadem yapıldı, teşekkür ederim
