to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dijital Şofben İadesi Sonrası Para İadesi Ve İletişim Sorunu
Robo Dijital marka şofbeni 19 Mart tarihinde, diğer alışveriş sitelerine göre daha ekonomik olduğu için firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şalter attırma sorunu yaşadım, bunun üzerine bir elektrikçiye kontrol ettirdim ve elektrikle ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığını, sorunun üründen kaynaklandığını söyledi.
Bu nedenle ürünü 26 Mart tarihinde iade ettim ve kargo firması üzerinden takip ettiğimde iadenin firmaya teslim edildiğini gördüm. İade sürecinin başlamasına rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine yaptığım aramalara ve gönderdiğim e-postalara kesinlikle geri dönüş sağlanmıyor.
İade takip kodum 6045909725403’tür. Ürünü kullanamıyorum, ürün firmaya ulaşmış durumda olmasına rağmen para iadesi yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kaç gündür ne dönüş yapıldı. Ne de para iadesi yapıldı 😒
Robo ürününü 26 Mart'ta iade ettim, iade kargo firması tarafından teslim edildi ancak hâlâ para iadesi almadım. Müşteri hizmetlerinden ve gönderdiğim e-postalardan hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
