to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Plakası Nedeniyle Kullanılamayan Şofben Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Robo’nun kendi internet sitesinden 6 Aralık’ta sfbn-001 model dijital şofben satın aldım ve ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, kutu içinden montaj plakası çıkmadığını fark ettim. Montaj plakası olmadığı için ürünü duvara sabitleyemiyor, bu nedenle şofbeni hiç çalıştırıp deneyemiyorum. Şu anda ürün tamamen kullanılmaz durumda bekliyor.
Eksik parça nedeniyle Robo müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aramama rağmen, telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım. Ne eksik parçayla ilgili bir dönüş alabildim ne de sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Robo markasından, sfbn-001 model dijital şofben için eksik olan montaj plakasının tarafıma acil olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Firma öyle güzel bir sistem kurmuş ki arıyorsun firmayı telesekreter çıkıyor gün içinde arayacağız diyor o gün aramaz ise diğer gün bir daha araman lazım... Arıyor sonra da yüzüne kapatıyor. Güzel sistem kurmuş, Trendyol Hepsiburada gibi firmalardan alanlar biraz daha şanslı onlar en azından muhatap bulabiliyorlar. Bu arada sattığı ürünlerde garanti belgesi diye fatura gönderiyor faturadaki numara da fake. Açan yok güzel sistem kurmuş. Bu sistemi başına yıkarlar... Bu firmadan kim mağdur olduysa bununla ilgili bir platform kuralım arkadaşlar... Ulaşılamayan firma güvenli siteler dışından almamanızı tavsiye ederim.