to read complaints and reviews, or file yours.Robo 12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi Şikayeti
Robo Türkiye’den 4 Mart 2026 tarihinde Zehra Çınaroğlu adına 12 fonksiyonlu dikiş makinesi siparişi verdim, ödemesini yaptım ve 0507 532 12 ** numaralı telefonumla birlikte Atatürk Bulvarı Mimar Sinan Mahallesi Çakır Apartmanı No:** Daire:** Atakum / Samsun adresimi açık şekilde belirttim. Sipariş numaram #260315 olarak sistemde görünüyor.
Ürün Aras Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen, Atakum Aras Kargo şubesi tarafından 11 Mart 2026 tarihinde, açıkça yazılı olan adresime hiç getirilmeden ve hiçbir açıklama yapılmadan iade edilmiş. Kargom nerede diye Aras Kargo sorgulaması yaptığımda ancak iade fişini görerek durumdan haberdar oldum.
Aynı sorunu 2026 Ocak ayında da yaşamış ve ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak çözebilmiştim. Buna rağmen aynı durumun tekrar etmesi beni hem mağdur etmekte hem de firmanın ve kargo şirketinin süreci ciddiye almadığını düşündürmektedir.
Robo Türkiye ile bu konuda iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm var ne de konuyla ilgili tarafıma yapılmış bir bilgilendirme bulunuyor.
Ücretini ödediğim 12 fonksiyonlu dikiş makinesinin, en kısa sürede yeniden ve doğru adresime gönderilmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak süreç hakkında açıkça bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
