Patlak Ürün İadesine Rağmen 849 TL Geri Ödeme Gelmedi

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde “Robo Zıp Zıp” adlı ürünü 849 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştığında patlak çıktı ve bu nedenle 19 Mayıs tarihinde iade ettim.

İade süreci için görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştığında para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü göndermemin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ayıplı çıkan ürün için yaptığım iade işlemine rağmen ücretimin karta geri yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İademin bir an önce işleme alınarak 849 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.