to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İçin Geri Ödeme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
11 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1299 TL değerinde Robo Basınçlı Yıkama Tabancası (Turbo 1) sipariş ettim. Sipariş kodum 244128’tir. 13 Şubat Cuma günü ürün elime ulaştığında kutusunun kırık olduğunu gördüm ve hemen iade formu oluşturdum. 14 Şubat Cumartesi günü iade kodu gönderildi ancak kargo şirketi kapalı olduğu için o gün ürünü gönderemedim. 16 Şubat Pazartesi günü WhatsApp üzerinden iletilen kod ile ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak gönderdim.
Bugün 21 Şubat olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne geri dönüş ne de bilgilendirme mesajı aldım. Günlerdir mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen kimse dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Kırık gelen ürünümün iadesine ilişkin 1299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
