Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Robo Vibrofitto titreşimli egzersiz aletini firmanın kendi web sitesi üzerinden online kredi kartı ile 3.499 TL ödeyerek satın aldım. 16 Ağustos 2026 tarihli ve 394802 numaralı siparişimi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim almadım.

Site üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde karşıma sahte ya da çalışmayan bir kargo linki çıkıyor ve sayfa “web sayfası mevcut değil” hatası veriyor. Sitede belirtilen müşteri temsilcisi numarasını aradığımda ise “bayram dolayısıyla kapalıyız” şeklinde bir ses kaydıyla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim olan Robo Vibrofitto egzersiz aletinin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin açık ve gerçek bir sistem üzerinden paylaşılmasını ve tarafıma ulaşılmayan müşteri hizmetleri konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.