Teslim Alınan Robo Vibrofitto Pro İçin İade Yapılmadı

Robo Türkiye’nin resmi sitesi www.roboturkiye.com üzerinden 3.499 TL tutarında “Robo Vibrofitto Pro Titreşimli Egzersiz Aleti” satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firmanın numarasını aradım, ikinci gün geri dönüş yaparak bana bir iade kodu gönderdiler. Ben de bu kodla ürünü kargoya verip iademi gerçekleştirdim ve kargo 8 gün önce firma tarafından teslim alındı.

Aras Kargo’dan gelen mesajda da görüldüğü üzere ürün teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kredi kartıma/hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü teslim aldıklarına dair kanıt olmasına rağmen firmaya bir daha telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 385272’dir. Ürün bedeli olan 3.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.