to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Robo firmasının internet sitesinden “robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 6 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Tarafıma gönderilen e‑postada 2 iş günü içerisinde kargo iade kodunun iletileceği yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Sipariş numaram 350443 olup ürün Kocaeli Gebze adresime teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekledim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ne iade kodu gönderilmesi ne de telefonla destek alma konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Robo firmasından, sipariş numaram üzerinden iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, kargo iade kodumun tarafıma hemen iletilmesini ve ürün iadem ile para iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
