to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da sipariş ettim, 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünü doğal olarak iyi olup olmadığını anlamak için denedim, memnun kalmadığım için de 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade sürecinden önce satıcıyla da görüştüm ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak 24 Kasım’da iademin reddedildiğini, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle böyle bir iade sürecinin bulunmadığını öğrendim. Trendyol müşteri hizmetleri de sadece kullanım olduğu için iadenin kabul edilmediğini söyledi.
Bir ürünü alırken denemeden iyi olup olmadığını anlamam mümkün değil, buna rağmen hem satıcı hem de platform tarafından 14 gün içinde iade hakkım olduğu söylenmesine karşın, şimdi kullanım gerekçesiyle iadem reddediliyor. Bu çelişkili ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır ve ben bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 10682045198’dir. İademin, belirtilen 14 günlük süre ve bana verilen bilgi doğrultusunda tekrar değerlendirilerek onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim’de Trendyol üzerinden 'robo massage gün vıbrotinal msg2' model masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp dokusuna baktım ve beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün ambalajı açıldığı ve 'medikal ürün' olduğu gerekçesiyle r...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 02.09.2025 tarihinde #10467673619 numaralı siparişimle Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece çalıştırıp denedim ve vaat edilen insan eli hissiyatını kesinlikle vermediğini, beklentilerimi karşılamadığını g...
Robo Türkiye adlı satıcıdan Trendyol platformunu kullanarak 6 başlı masaj aleti satın aldım. Gelen ürün üstünde çizikler mevcuttu. Masaj toplarında yün, kıl vs gibi kullanıldığını gösteren kirlilikler mevcuttu ve ürün sıfır şarj ile gelmişti. Ürünü şarj edip çalıştırdım lakin kullanılmış olduğu için...
06/01/2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım masaj aletini süresi içinde iade ettiğim halde ücret iadesi yapmayan firma Robo Türkiye firmasıdır. İnternet...
Trendyol'dan Robo Ovmalı Masaj Aleti aldım. Şarjı bitince şarja taktım. Şarj etmediğini görünce Robo Türkiye'yi aradım. Bana anlaşmalı oldukları kargo firması ile geri göndermemi söylediler. Bana daha sonra dönüş yapmadılar. Bir ayı geçince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana ürünün...
Yorumlar