to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve İletişim Yanıt Vermiyor
Robotürkiye üzerinden satın aldığım şarjlı masaj aletini iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünü 11.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile 2509854551615 takip numarasıyla firmaya gönderdim ve gönderinin 14.09.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi kargo tarafından tarafıma iletildi. Ürün için ödediğim toplam tutar 1.099 TL’dir.
İadem teslim edilmiş olmasına rağmen firma para iadesini gerçekleştirmediği gibi, telefonlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yetkili birine ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı.
Ürün iademin kabul edilerek 1.099 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuh Bey, Robotürkiye üzerinden satın almış olduğunuz şarjlı masaj aletinin iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik sorununu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 11.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğiniz ürünün 14.09.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisini aldık ve 1.099 TL tutarındaki ödemenizin henüz iade edilmediğini üzülerek öğrendik. Bu durumdan dolayı yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz ve sizinle aynı şekilde hissettiğimiz için çok üzgünüz. Konuyu hemen inceleyip, iade sürecinizi hızlandırmak adına en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. İade işleminizin tamamlanması ve hesabınıza geri yatırılmasıyla ilgili tüm detayları telefon görüşmemizde netleştirip, yazılı olarak da tarafınıza bildireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
