İade Sürecinde Gecikme: Ücretimin Hızla İadesini Bekliyorum


08.08.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden aldığım masaüstü fanı, düzgün çalışmadığı için iade ettim. Ürün iadesi onaylandı ve tarafıma onay maili gönderildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1249 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın ödenecek” denilerek bekletiliyorum. Sipariş/fatura numaram: 159247. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.


Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden satın aldığım vantilatörü, iade süresi içerisinde eksiksiz şekilde geri gönderdim ve ürün 3 hafta önce satıcıya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.500 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana müşteri hi...


13 Ağustos akşamı saat 22:45’te Robo Türkiye üzerinden 161225 numaralı siparişle “Dron tavan vantilatörü” satın aldım. 1.499 TL’lik ödememi kredi kart...

Yorumlar