to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım hava soğutucu ürününü, kusurlu olması nedeniyle yasal süre olan 14 gün içerisinde iade ettim. İade işlemini sipariş numarası 167305 ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade ücretim de hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Defalarca e-posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinize telefonla da ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.
Hem yasal haklarımın ihlal edilmesi hem de müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
23 Temmuz’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden RB00000060 model su soğutmalı dikey vantilatörü, satıcının yanlış bilgilendirmelerine güvenerek 5.584 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım; ısıtma fonksiyonu iyi çalışıyor ancak soğutma özelliği ort...
24 Temmuz'da Roboturkiye firmasından sipariş numarası 152163 ile uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü, Sarıçam/Adana'daki adresime teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 5319 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle sıcak bir ortamda, küçük metrekareli bir alanda denedim. Ancak, soğu...
Robo markasının “Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” ürününü 4 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden sipariş numaram 157291 ile Bodrum, Muğla adresime teslim aldım. Ürünü sadece aldığım gün çalıştırdım; soğutma performansı yetersizdi ve cihazdan aşırı derecede ses geliyordu. Bu nedenle ürünü...
Robo Türkiye’den “robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürünün soğutma özelliği, açıklamalarda belirtildiği gibi etkili çalışmadı ve ilk günden itibaren yeterli performans göstermedi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve 15.08.2025 tarihinde, toplam 5.319 TL ödeyerek...
Yorumlar