İade 7 Gün Geçti, Para Yatmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Savaş

2 Şubat 12:35320

2 adet ürün iadesi yaptım, 7 gün oldu. İade yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS geldi ne de e‑posta. Firmayı arıyorum, telefona cevap veren yok; muhatap bulamıyoruz. Biz güvenerek alışveriş yapıyoruz, ama sonu maalesef hüsranla sonuçlanıyor.

Robo

3 Şubat 10:55 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Süresi Doldu, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Umut

Robo

25 Haziran 2025 16:49898

"Sonuç için teşekkürler"

İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Krizi

Turgay

Robo

4 Ekim 2024 22:581.185

Düzgün çalışmadığı için iade gönderdiğimiz üründen iki haftadır ses seda yok. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşam...ıyoruz, telefonlarına ulaşılamıyor. Atılan maile geri dönmüyorlar. Mahkemeye verip avukat ücretini de ödememek için acil dönüş yapıp ürünün para iadesini yapın.

1 Destek

Robo Masaj Aleti Mağduriyeti

Bedriye

Robo

2 Aralık 2024 23:493.496

Maillere asla dönüş yapılmıyor, yazdıkları müşteri hizmetleri hattına mesaj iletilmiyor. Satın aldığımız bozuk ürünü ia...de etmek için muhatap bulamıyorsunuz. Zaten benim gibi bir sürü kişi de aynı durumu yaşadığını belirtmiş. Başka sitelerde daha ucuzu varken ben size güvendiğim için daha fazla ücr...

Yanlış Gelen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Fatih

Robo

19 Haziran 2025 12:10735

Robodan verdiğim sipariş yanlış geldi. Ürünü iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Fakat bu süreçte ne müşteri hizme...tleriyle ne de e-posta yoluyla herhangi bir dönüş olmadı. Telefona cevap verilmiyor, e-postalara yanıt verilmiyor. Parasını ödedim ancak elimde ürün yok. Tarafıma dönüş yapılıp bil...

Robo Geri İade Yapmıyorlar

Salih

Robo

26 Nisan 2024 11:13843

İki aydır bir ürün aldım, geri iade ettim, iki ay oldu. İade etmediler. Her aradığımda 'size geri dönüş sağlayacağız.' d...iyorlar ama ne arayan var ne de soran. Aradım, 'geri dönüş sağlayacağız.' diyorlar, Messenger'den yazdım. 'geri dönüş sağlayacağız.' diyorlar ama yok.