Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selma sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Parça Ve Arızalı Ürünle İlgili İletişimsizlik: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Selma
17 Aralık 2025 14:00
1.670

Roboturkiye.com internet sitesinden p1 model bir boya tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan batarya ve şarj kablosu çıkmadığını gördüm, ayrıca ürünün ışığı da çalışmıyor, bozuk durumda.

Alışverişi yaklaşık 2 gün önce yaptım ve faturam mevcut. Takip numaram 5767*******82. Sitede yer alan 0850 433 42 42 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, firmadan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik gelen batarya ve şarj kablosunun tarafıma gönderilmesini ve bozuk olan ışıkla ilgili ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından benimle acilen iletişime geçilmesini, mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Aralık 2025 12:45

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde robo çift akülü şarjlı boya makinesi satın aldım. Ürün bana hatalı ve eksik parça ile geldiği için firmayla iletişime geçtim ve ürünü yenisiyle değişim yapılması için yaklaşık 10 gün önce kargoya verdim.

O günden beri ne ürünüm bana geri gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. 0850’li numaralarını aradığımda sürekli “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, telefonlar da açılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Hatalı ve eksik gelen ürünümün acilen yenisiyle eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Cihazı Çalışmıyor Ve İletişim Sorunları

profile
Mehmet
28 Ekim 2024 11:47
5.395
Şarj Cihazı Çalışmıyor Ve İletişim Sorunları

Şarjı Dayanmayan Boya Tabancası Sorunu

profile
Akc
28 Ekim 2024 12:03
3.594

Sürekli Arızalanan Boya Tabancası İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 10:28
3.014

profile
Ramazan
23 Kasım 2024 18:12
2.251
Para İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
5
Okay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Okay
20 Şubat 2024 18:10
2.209
"Fatura gönderildikten sonra şikayetimi geri çekeceğim. Şikayetimi dikkate alıp hemen ertesi gün problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak kurumsal şirketler ayıplı ürün göndermeye tenezzül etmemelidirler."
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru