to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Arızalı Ürünle İlgili İletişimsizlik: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Roboturkiye.com internet sitesinden p1 model bir boya tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan batarya ve şarj kablosu çıkmadığını gördüm, ayrıca ürünün ışığı da çalışmıyor, bozuk durumda.
Alışverişi yaklaşık 2 gün önce yaptım ve faturam mevcut. Takip numaram 5767*******82. Sitede yer alan 0850 433 42 42 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, firmadan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik gelen batarya ve şarj kablosunun tarafıma gönderilmesini ve bozuk olan ışıkla ilgili ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından benimle acilen iletişime geçilmesini, mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde robo çift akülü şarjlı boya makinesi satın aldım. Ürün bana hatalı ve eksik parça ile geldiği için firmayla iletişime geçtim ve ürünü yenisiyle değişim yapılması için yaklaşık 10 gün önce kargoya verdim.
O günden beri ne ürünüm bana geri gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. 0850’li numaralarını aradığımda sürekli “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, telefonlar da açılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Hatalı ve eksik gelen ürünümün acilen yenisiyle eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
