Arızalı Vantilatör Değişim Sonrası Çalışmıyor - Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 4 pervaneli tavan vantilatörü satın aldım. İlk gönderilen ürünün bir vantilatörü arızalı olduğu için ürünü iade ettim. İade talebim sonrasında “Ürünü iade alamıyoruz, inceleyip yenisini göndereceğiz” denilerek değişim işlemi yapıldı ve ürün yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Ancak gönderilen ikinci ürün bu kez hiçbir şekilde çalışmıyor.

9 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 11204475282’dir. Yaşadığım sorunla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. İkinci ürün de arızalı çıktığı için Trendyol asistan üzerinden destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Arızalı gelen bu ürün için artık değişim değil, kesin olarak iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.