Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Teslim Edilen Cihaz İçin 10 Gündür Servisten Haber Alamadım

profile
Ertuğrul
15 Ağustos 2025 15:58
986

Robo markasına ait uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sadece bir gün sonra üfleme yapmadığını fark ettim ve değişim talebiyle ücretsiz olarak Aras Kargo ile Ankara’dan servise gönderdim. Gönderi takip numaramı şu an hatırlamıyorum ve ürünün hangi servise ulaştığına dair de bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Cihazımın servise ulaşmasının üzerinden 10 gün geçti, bu süre zarfında Robo müşteri hizmetlerini aradım ve mesajımın alındığı, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve cihazım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Cihazım garanti kapsamında ve arızalı şekilde teslim aldığım için değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 19:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Sedat
16 Eylül 2025 11:43
1.893
Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
robo-uzaktan-kumandali-isitma-ve-sogutma-unitesi-iade-sonrasi-ucretim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.pdf
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürüne İade Engeli Ve İletişim Sorunu

profile
Nurgül
19 Ağustos 2025 00:28
1.008
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma-Soğutma Ünitesi Hem Soğutmuyor Hem De Para İadem Yapılmıyor

profile
Sezin
18 Ağustos 2025 15:12
875
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
15 Temmuz 2025 20:17
5.172
İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
Benzer Şikayet Yaz