Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nuray sonucu yetersiz buldu

Aldığım Dikiş Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Bekliyorum

profile
Nuray
06 Eylül 2025 16:17
1.976

10/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makinenin kolu kaldırma kısmı sürekli içine kaçıyor ve ip kopartıyor. Bu sorun, ürünü aldığım andan itibaren devam ediyor.

Şikayetimi daha önce buradan iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Sipariş numaram: 10419224225.

Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 2025 23:31

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden 10/08/2025 tarihinde 1599 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım 12 fonksiyonlu dikiş makinesinde, ilk günden beri “kolu kaldır” kısmı sürekli olarak içine kaçıyor ve kullanımı imkansız hale geliyor. Ürünü Eskişehir’de teslim aldım. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce iki kez Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, ancak firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nuray
Nuray
19 Ekim 2025 23:38

İki üç ay oldu hâlâ daha dönüş yapılmadı sorunum bir türlü çözüme ulaştırılmasını istiyorum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adem
05 Ağustos 2025 21:46
2.753
"Süratle dönüş yapıp ürünü yenisiyle iade ettiler. Teşekkür ederim."
2
Coşkun sonuçtan memnun değil

profile
Coşkun
09 Eylül 2025 11:54
1.971

profile
Nuray
24 Ağustos 2025 17:55
1.749

Dikiş Makinesi Arızası ve İletişim Problemi Hakkında Şikayet

profile
Pınar
25 Eylül 2025 03:22
2.738
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dikiş Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Sorunsuz Kullanamıyorum

profile
Zeynep
24 Ağustos 2025 15:20
3.178
Benzer Şikayet Yaz