Dikiş Makinesi Arızası ve İletişim Problemi Hakkında Şikayet

12 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve henüz bir ay olmadan kullanılamaz hale geldi. Makineyi çalıştırmak için yeni pil takmama rağmen pille çalışmıyor, sadece adaptörle çalışıyor. Sensör ışığı yanıyor fakat makine pille çalışmıyor. Ayrıca ayak pedalı da düzgün çalışmıyor, çalışması gereken yerde duruyor.

En büyük problem ise, makine sürekli olarak ip koparıyor. Özellikle iğnenin olduğu üst kısımda bu sorun devam ediyor ve artık makineyi hiç kullanamaz oldum. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen mesajlarım otomatik olarak siliniyor ve hiçbir şekilde satıcıya ulaşamıyorum. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, daha bir ay olmadan bu kadar çok sorun yaşamak beni mağdur etti. Yorumlara güvenerek aldım ama çok pişmanım.

1.594,76 TL ödeyerek aldığım bu ürünün iadesini talep ediyorum.