to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami sürede arıza giderilip teslimi yapılmazsa para iadesi ya da motorun değişimi talebi hakkım var. Öncelikli tercihim motorun tamir edilmesiydi fakat hâlâ parçalar gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parçalar kargoya verilmiş, cuma günü servisinizde olur diyorlar. Her görüştüğümde ürünler kargoda diyorlar ama gelen kargo yok, takip numarası istiyorum. 'Biz göremiyoruz, servis ile görüşün' diyorlar, servise soruyorum 'sistemde görünmüyor' diyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, 'benim yapabileceğim bir şey yok, servis ile ya da aldığınız bayi ile görüşün' diyor. RKS parça sıkıntısı olduğu gibi müşteri hizmetleri ve fabrikanın hiç umurunda değilsiniz. Bir de azarlarcasına konuşuyorlar. Ben bu sorunu mahkeme yoluyla çözeceğim artık.
RKS RS400 model motor daha 6 ay geçmeden gösterge paneli arızalandı. Yetkili servis incelemesinde garanti kapsamına girdiği ve 45 iş günü içerisinde parça tedariği yapılacağı söylenildi. Bugün oldu. Halen parça gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet edebileceğim parçanın yurt dışı...
2023 model ve garantisi devam eden RKS Freccia 150 motosikletimi, 10.06.2025 tarihinde Motor Hospital yetkili servisine bıraktım. Motorumun 10.000 km’de olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, fabrikadan parça tedariki düzgün sağlanamadı. Bu süreçte hem parça hem de işçilik için benden 6....
15.09.2023 tarihinde sıfır aldığım RKS Arome125 motosikletim 2025 Temmuz ayı başında arızalandı. Arıza, yolda giderken motor arıza ışığının yanması ve...
Yorumlar