to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model ve garantisi devam eden RKS Freccia 150 motosikletimi, 10.06.2025 tarihinde Motor Hospital yetkili servisine bıraktım. Motorumun 10.000 km’de olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, fabrikadan parça tedariki düzgün sağlanamadı. Bu süreçte hem parça hem de işçilik için benden 6.000 TL talep edildi.
Maksimum 45 iş günü içinde teslim edilmesi gereken motorum, bugün itibarıyla yaklaşık 70-75 iş günü (yaklaşık 4,5-5 ay) geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Plakam: 34 HHL 482.
Defalarca hem yetkili servisle hem de RKS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduğumda ise benimle pazarlık yapmaya çalıştılar.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilemez. Güncel fiyatın tarafıma iadesini ya da sıfır bir motor ve yeni 2 yıl garanti süresi talep ediyorum. Aksi takdirde diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
RKS Freccia 150 model motosikletimi yaklaşık 1 ay önce Aydın/Nazilli yetkili servisine arıza nedeniyle teslim ettim. Arızanın tespit süreci oldukça uzun sürdü. Arıza tespit edildiğinde ise servis, arızalı parçanın kendilerine gönderilmesini ve kontrol edildikten sonra parça yollanacağını belirtti. P...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Yorumlar