to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün BİM'den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Kurulum için internetten servis aradım ve özellikle Güngören'de bana yakın bir servis olduğunu gördüm. Oraya gittiğimde, çalışanlar servis olmadıklarını, sadece bayi olduklarını söylediler. Neden internet sitesinde servis olarak göründüklerini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bisikletin servis olarak gösterildiğini kendilerine gösterdim, ancak yardımcı olamadılar.
Daha sonra Bakırköy, Bahçelievler, Bağcılar gibi farklı bölgelerde toplamda 7-8 adet servis olarak görünen yerleri aradım ve hiçbiri bisiklet kurulumu yapmadıklarını belirtti. RKS müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, bakımda olduğu için bağlanılamıyor. Kurulumun servis tarafından yapılmaması halinde garanti dışı kalacağını söylüyorlar, fakat hiçbir servis bisiklet kurulumu yapmıyor.
Servis ve bayi ağıyla ilgili yaşanan bu sorunların firma tarafından bilinip bilinmediğini merak ediyorum. Kendi sitelerinde servis olarak gösterilen yerlerin gerçekten bisiklet kurulumu yapıp yapmadığını kontrol etmelerini öneririm. Aldığım bisikleti de yarın iade edeceğim. Kurulum hizmeti sunamayan bir firmadan ürün almak, ileride olası bir arıza durumunda da sorun yaşanabileceğini düşündürüyor. Servis ağı konusunda ciddi eksiklikler mevcut.
Hayatımda ben böyle absürt bir durum görmedim. RKS den aldığım elektrikli bisikleti kurulum için servisine götürmem gerekiyor ancak kocaman firmanın şehirde servisi yok günde 20 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi bana ayrı servis numarası verdi verdikleri servis numaralarını aradım hepsi de R...
BİM online üzerinden aldığım RKS marka RS3 X Pro elektrikli bisikleti kutusunu kendim açarsam garanti dışı kalacağı belirtiliyor. Bunu bildiğim için yaşadığım yer olan Antalya'nın Kaş ilçesinde, satın almadan önce servis olup olmadığını RKS firmasının resmi web sitelerinden kontrol ettim ekte ekran ...
BİM'den RKS XS25 marka elektrikli bisiklet aldım. Bursa'da Nilüfer'deki servise gidiyorum, kutuya ismini yaz bırak, 2 hafta sonra alırsın diyor. Bir başka servise gidiyorum, iade et buna, paramı verilir. Ben bunu açmam diyor. Osmangazi'deki başka bir servis, ben tatildeyim, gelince gel diyor. Ki dük...
14.07.2023 tarihinde BİM mağazasından RKS rs3 Pro elektrikli bisiklet aldım. Kurulumunu yetkili serviste tamamladıktan sonra bisikleti 1 gün kullandım ertesi günü elk. Bisiklet ekranında e7 ve e8 hatası verdi. Aynı gün yetkili servise götürdüm. Bana biraz kullanmamı bir daha hata verince gelmemi söy...
11 Nisan 2025 tarihinde BİM markette satılmakta olan RKS La Rose E-BIKE elektrikli bisikleti 40 bin TL'ye satın aldım. Garanti ve kurulum için Çankırı ilinde bulunan RKS yetkili servisi Neziroğlu Bisiklet isimli iş yerini arayarak, BİM marketten elektrikli bisiklet aldığımı, garanti başlangıcı ve ku...
Yorumlar