to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS E-Bike RSlll-Pro X model elektrikli bisikletimi, 26.08.2025 tarihinde ilk bakımı için servise götürdüm. Bisikletin henüz 59 km’de olmasına rağmen, ön ve arka disk balatalarında eğilme olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu duruma ilişkin fotoğrafları garantiye iletti ancak balataların sarf malzeme olduğu gerekçesiyle değişimin garanti kapsamında yapılamayacağını söylediler.
Oysa bu sorun, bisikleti teslim aldıktan kısa süre sonra ve ilk bakımda ortaya çıktı. İlk ay boyunca da benzer bir problem yaşadım, ilk bakımda göstermek üzere bekledim. Bisikletim 24 ay garantili olmasına rağmen, kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve disk balatalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde garanti dışı olduğu belirtildi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş/Fatura No: AE02025003260660
RKS XS 35 Pro bisikletini 13.08.2023 tarihinde BİM'den aldım. Ancak bisikletin ön maşası, yani amortisör kısmında arıza vardı. Bununla ilgili olarak bulunduğum yerdeki RKS servisine (Atak Motor) gittim. Ne bisiklete bakıldı ne de ilgilenildi. Söylenen şu oldu: 'Biz elektrikli bisikletten anlamıyoruz...
RKS XS25 model Bisikletim daha 230 km. De. Ürünü BİM den satın aldım. Ürünü alırken garantinin devamı için 1-3-6-9-12. Aylarda servise gidip mutlaka bakım yaptırmam gerektiği söylenmedi. Ürünün pili aldığımdan beri sorunlu servis kaydını açan servise ilk aldığım zaman durumu bildirdim. Ya abi ben el...
19 Ağustos tarihinde BİM’den satın aldığım RKS E-Bike XS35 model elektrikli bisikletin bataryası, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Bisikleti hiç kullanamadım çünkü batarya fabrika çıkışlı olarak arızalı geldi. Ürünü teslim aldığımda bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1 a...
02.04.2025 tarihinde BİM a. Ş.'den aldığım RKS X Pro elektrikli bisikletin bataryasında şarjda iken bir çatlak oluştu. Bisikletim 2 yıl garantili olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste 1,5 ay bekledikten sonra bataryam daha kötü bir şekilde kırılmış olarak tarafıma geri gönderild...
Mayıs 2024’te Bursa İznik BİM marketten 19.990 TL’ye satın aldığım RKS Nitro Pro elektrikli bisikletin, sadece 3 ay ve 300 km kullanımdan sonra selesinin altındaki plastik aksam kendi kendine kırıldı. Bisiklet herhangi bir kaza veya darbeye maruz kalmadı, yük aşımı yapılmadı. Şu anda sele sabit durm...
Yorumlar