to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde BİM’den satın aldığım RKS E-Bike XS35 model elektrikli bisikletin bataryası, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Bisikleti hiç kullanamadım çünkü batarya fabrika çıkışlı olarak arızalı geldi. Ürünü teslim aldığımda bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır bu değişim sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, bataryayı fabrikaya göndermemi istediler ve 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ayrıca bataryanın arızalı olması nedeniyle batarya tablasında da hasar oluştu.
Şasi numaram: 2411001084. Şikayetim garanti kapsamında değerlendiriliyor ve şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Sorunun yaşandığı lokasyonlar: Gaziantep RKS fabrikası ve ürünü aldığım Balıkesir Karesi, Kuva-i Milliye Mah. Cihat Bilgehan Cad. No: 34-36A adresindeki BİM şubesi.
Sıfır olarak aldığım ürünü yaklaşık 20 gündür hiç kullanamadım. 3 kez talep oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı ve sürekli bekletiliyorum. Hem RKS’yi hem de müşteri hizmetlerini görevlerini yapmaya davet ediyorum. En kısa sürede yeni batarya ve batarya tablası gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS E-Bike RSlll-Pro X model elektrikli bisikletimi, 26.08.2025 tarihinde ilk bakımı için servise götürdüm. Bisikletin henüz 59 km’de olmasına rağmen, ön ve arka disk balatalarında eğilme olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu ...
25.07.2025 tarihinde BİM marketten 24.900 TL karşılığında aldığım RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikletin şarj adaptöründe sorun yaşadım. Bisikleti alalı sadece 2 hafta oldu ve şarj adaptörünü toplamda 5 kez kullandık. Son kullanımımızda ise şarj adaptörünün çalışmadığını ve arızalandığını fark et...
BİM’den aldığım RKS X35 elektrikli bisiklet, satın aldıktan sadece bir hafta sonra beyin arızası verdi. Bisikletin kurulumunu yapıp garantisini başlattıktan sonra, Veto Reklam Motor RKS servisine teslim ettim. Servis arızayı teşhis etti ve gerekli parçanın siparişini verdi. Ancak yaklaşık 16 Haziran...
RKS rv 10 model elektrikli bisikletimi İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi BİM mağazanızdan satın aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra aküsünde arıza oluştu ve 7 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık bir buçuk aydır bisikletimden haber alamıyorum; her aradığımda bakımda...
BİM'den almış olduğum RKS xs35 Pro model elektrikli bisikletimi 1-2 gün kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e06, e08 ve e10 kodlu hatalar belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği istikrarsız çalışmaya başladı. Aldığım BİM mağazasına durumu ilettiğimde iade...
Yorumlar