Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Onarılmayan Motosiklet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
19 Eylül 2025 18:51
4.984

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Servis tarafından parça temini için fabrika ile iletişime geçildiği, ancak sürekli olarak "parça bekleniyor" cevabı aldığım belirtildi. Tüm bu süreçte RKS müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde yalnızca parça bekleniyor yanıtı verildi.

Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2,5 aydır ulaşım sıkıntısı yaşıyorum ve günlük işlerimi (işe, bankaya, eve ulaşım gibi) ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, 3 Temmuz’da servisin parça talep formu da elimde mevcut. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum, ancak fabrika henüz savunma veya bilgi paylaşmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, motosikletimin tamir edilmesi yerine ücret iadesi yapılmasını veya daha üst bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. RKS’den kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Motosikletim Aylarca Teslim Edilmedi

profile
27 Eylül 2025 00:38
9.149
garanti-kapsamindaki-motosikletim-aylarca-teslim-edilmedi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-motosikletim-aylarca-teslim-edilmedi-2.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

RKS Freccia 150: 6000 Km'de İkinci Büyük Arıza Ve 1 Ayı Aşan Servis Bekleyişi

profile
03 Ağustos 2025 05:10
9.311
RKS Freccia 150: 6000 Km'de İkinci Büyük Arıza Ve 1 Ayı Aşan Servis Bekleyişi
RKS Freccia 150: 6000 Km'de İkinci Büyük Arıza Ve 1 Ayı Aşan Servis Bekleyişi
rks-freccia-150-6000-kmde-ikinci-buyuk-ariza-ve-1-ayi-asan-servis-bekleyisi-4.pdf
rks-freccia-150-6000-kmde-ikinci-buyuk-ariza-ve-1-ayi-asan-servis-bekleyisi-2.jpg

RKS Motosikletim İçin Parça Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
19 Kasım 2024 12:19
11.689

Sıfır Alınan Motosikletin Uzayan Tamir Süresi Ve Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 01:44
3.313
sifir-alinan-motosikletin-uzayan-tamir-suresi-ve-parca-tedarik-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Parça Temin Edilemiyor, Onarım Gecikiyor

profile
22 Temmuz 2025 10:49
7.256
Benzer Şikayet Yaz