Rizom Village Asos Tatil Tesisinde Çocuğun Saatlerce Tek Başına Dışarıda Bırakılması

20–24 Haziran tarihleri arasında ailemle birlikte Rizom Village Asos tatil tesisinde konakladık. 5 yaşındaki kızımı çocuk etkinlik alanına teslim ettim ve kayıt çizelgesine ismini yazdım. Ancak daha sonra, kayıtta ismi görülmediği gerekçesiyle çocuğum içeri alınmamış.

Bize ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kızım o rüzgarlı havada kapının önünde yaklaşık 2,5–3 saat boyunca tek başına bekletilmiş. Ne odaya getirilmiş ne de herhangi bir görevli tarafından bize haber verilmiş. Ben salondan kızımı almaya gittiğimde durumdan haberdar oldum ve çizelgeye ismini kaydettiğimi orada gösterdim. Kayıt yapılmamış dahi olsa, 5 yaşındaki bir çocuğun saatlerce dışarıda tek başına bırakılması asla kabul edilemez.

Olayı fark ettiğimde çocuğumun çok üşüdüğünü gördüm. Salon görevlisi bayanla görüştüğümde sadece özür dilediler, bunun dışında herhangi bir adım atılmadı. Bu durumun tesis için ne kadar ciddi bir güvenlik ve sorumluluk problemi olduğunun fark edilmesini, gerekli personel eğitimlerinin ve prosedürlerin gözden geçirilmesini ve bundan sonra hiçbir anne-babanın ve hiçbir çocuğun böyle bir ihmal yaşamamasını istiyorum.

Yaşanan bu sorumsuzluğun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını net bir şekilde paylaşmanızı talep ediyorum.