to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Rize Terminali’nden saat 10:30’da hareket edecek olan Rize-Bursa otobüsü için 1800 TL ödeyerek 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Terminale 10:10’da geldim ve otobüsü beklemeye başladım. Saat 10:40 olduğunda otobüsün hâlâ gelmediğini fark edip firmaya sordum. Görevli, biletimi kontrol ettikten sonra beni otobüse yetiştirdi. Otobüse binerken, firmanın çalışanı muavine “Sen koltukları saymadın mı, yolcu yok diye neden aramadın, bilgilendirmedin? Terminalde bekliyordu.” diyerek tepki gösterdi. Muavin ise bana, “Ben seni gördüm, orada dikiliyordun, geç yerine otur, senin yüzünden saat geçti.” diyerek azarladı. Kendisine, “Ben peronda bekliyordum, madem gördünüz neden aramadınız? Numaramı boşuna mı verdim?” dediğimde ise daha da sert bir şekilde bağırdı ve “Geç yerine, konuşma!” dedi. O sırada önde bulunan yedek şoför de yüksek sesle “Kes sesini, otur! Bu ne gürültü, yeter!” diyerek bağırdı. Tepkiler o kadar sertti ki, neredeyse fiziksel şiddet olacağını sandım.
Ben hipertansiyon hastasıyım ve şu an bu otobüsün içindeyim, elim ayağım titriyor. Paramla rezil oldum, insan yerine konmadım, hakaret ve azara maruz kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şekilde muamele görmek kabul edilemez. Firmada çalışanların ilgisizliği ve kaba tutumları nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Bu yaşananların telafi edilmesini ve bilet ücretim olan 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rize Pazar Lüks Karadeniz otobüs firmasından Antalya'ya gitmek için anneme bilet aldık. 27.12.2024 sabah 9 otobüsü için 1 valiz ve 3 tane 5 kilo bile ağırlıkları gelmeyecek kolimiz vardı. Yükleri otobüse koyarken, 5 kilo gelmeyecek kolilerden koli başına 300 lira istendi. Verdikleri tepkiler insan d...
Bugün anneme Rize Metro Turizm'den bilet aldık. Çalışanlar, kimliğini aldığı ve annemin telefon numarasını söylediğimiz halde, telefon numarasını yanlış yazdılar. Bunu da, annemin bilgilerine SMS gelmediği için nedenini sormak üzere tekrar gittiğimizde öğrendik. Daha sonrasında koltuk numarasını sor...
28.03.2025 cuma akşamı saat 20.00'de Denizli’den Susurluk'a olan sefer için internet üzerinden aldığım 18 numaralı tekli koltuğun sefer tarihinde otobüse bindiğimde değiştirildiğini, hatta otobüsün de değiştirildiğini öğrendim. Tekli koltuk görerek aldığım seferde tekli koltuk bulunmamaktaydı. Duru...
06.09.2024 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat Acentesi'nden 53 HA 898 plakalı 07.45 saatli Rize-Batum otobüsü ile yolculuk yaptık. Daha Rize'de sorunlar başladı. Biz bileti internet sitesi üzerinden kişi başı 600 TL'ye aldık. 2 bilet almıştık, 1200 TL ödedik. Muavin bize bileti ne kadara aldığımızı so...
09.09.2025 tarihinde, 12:30 seferinde Yeni Aksaray otobüsünde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Daha valizleri teslim ederken yaşanacak sorunların sinyalini almıştım. Yolculuk sırasında inmek istediğim yeri defalarca belirtmeme ve uyarmama rağmen, otobüs personeli durmadı ve oldukça uza...
Yorumlar