Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rixos Tersane Otel’de 5.000 TL Blokesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
20 Şubat 17:18
6

07.02.2026 tarihinde Rixos Tersane Otel’de konakladım. Check-in sırasında, bar harcamam olursa tahsilat yapılması gerekçesiyle İş Bankası kredi kartıma 5.000 TL tutarında bloke konuldu. O esnada, hem check-in hem de check-out sürecinde bu blokenin en geç 1–3 iş günü içerisinde kartımdan kaldırılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı. 4. İş gününde oteli aradığımda, gün içerisinde mutlaka tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bugün 13. Gün ve hâlâ ne otelden arayan oldu ne de blokenin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapıldı. Bankamla görüştüğümde, iadenin 25 iş gününe kadar sürebileceği bilgisini verdiler, oysa otel tarafından bana 1–3 iş günü denmişti.

Telefonla otele her ulaştığımda sadece “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum, muhatap bulamıyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu durum hem kurumsal güveni zedeliyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Rixos Tersane Otel’in, kartıma konulan 5.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rixos Tersane İstanbul’da 13.888,64 TL İade Edilmemesi Ve Özür Talebi

profile
10 Şubat 00:41
53
rixos-tersane-istanbulda-1388864-tl-iade-edilmemesi-ve-ozur-talebi-1.jpg

Renaissance Polat İstanbul Hotel Mini Barı Hiç Kullanmadığım Halde Kartımdan Ücret Çekildi!

profile
12 Aralık 2025 20:28
55
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Rixos Tersane İstanbul Bagaj Krizi Ve Hijyen İhlali

profile
13 Ocak 11:34
9

Concorde Luxury Kıbrıs Oteli'nde Hatalı Otorizasyon Kodu Nedeniyle 40 Bin TL İade Gecikmesi

profile
12 Ocak 17:48
727
Concorde Luxury Kıbrıs Oteli'nde Hatalı Otorizasyon Kodu Nedeniyle 40 Bin TL İade Gecikmesi
concorde-luxury-kibris-otelinde-hatali-otorizasyon-kodu-nedeniyle-40-bin-tl-iade-gecikmesi-5.jpg
concorde-luxury-kibris-otelinde-hatali-otorizasyon-kodu-nedeniyle-40-bin-tl-iade-gecikmesi-4.jpg
concorde-luxury-kibris-otelinde-hatali-otorizasyon-kodu-nedeniyle-40-bin-tl-iade-gecikmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz