Yanlış Beden Ve Ayıplı Ürün, Engellendim Ve İade Talep Ediyorum

Instagram üzerinden “rivellabutikk” isimli işletmeden 10 Mart Salı günü XXL beden eşofman takımı sipariş ettim. Kapıda ödeme yapacağımı belirttim, buna rağmen özellikle beden sormadılar, ben yine de XXL istediğimi yazdım. Siparişim 12 Mart Perşembe günü kargo ile teslim edildi, kapıda ödemeyi yaptım ve paketi açtığımda gelen ürünün hem bedeninin farklı olduğunu hem de defolu ve ilan edilenden çok farklı, kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. Siparişimde XXL istememe rağmen XL beden, üstelik defolu ve görsellerle alakası olmayan saçma sapan bir ürün gönderildi.

Hemen işletmeye Instagram üzerinden yazdım, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımı engellediler. Şu an ne mesaj atabiliyorum ne de ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı bırakılmış durumda. Elimde kargo poşetinin üzerindeki fatura ve kargo kodu mevcuttur, gerekli görülürse kanıt olarak sunabilirim.

Hem ayıplı hem de yanlış beden gönderilmesine rağmen muhatap bulunamaması ve engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini kapıda yaptığım bu sipariş için ücretimin tamamının iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.