Yanlış Ve Kalitesiz Eşofman Takımı Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden @rivellabutikk adlı sayfadan pazar günü eşofman takımı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. 975 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişime ait takip numaram 6392641798176’dır.

Ancak gönderilen ürün hem istediğim model değil hem de baskısı arkada ve tamamen başka bir marka olarak geldi. Kumaş kalitesi de son derece kötü, adeta naylonumsu ve oldukça kalitesiz bir malzemeden üretilmiş. Ürün, sayfada paylaşılan görsellerle ve vaat edilen özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor.

Yaşadığım bu sorunları sayfaya mesaj atarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderilip bir de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Gönderilen eşofman takımının iadesinin alınmasını ve 975 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.