Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35013687
1
Toprak.rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Rivella Butik Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Talebi

profile
Toprak.rüzgar
Rivella Butik
28 Ocak 13:29
568

Rivella butik’ten Instagram üzerinden pazar günü bir eşofman takımı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerde gösterilen eşofman takımıyla kesinlikle aynı değil. Renk, model ve duruş olarak görseldekiyle uyuşmayan, bambaşka bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürün bana ulaştıktan sonra Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak durumu açıkladım ve görselle aynı olmayan bir ürün gönderildiğini, bu nedenle de ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Mesajım görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili iletişime geçilmedi.

İlanda gösterilen ürün yerine farklı bir ürün gönderildiği için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

rivella-butik-yaniltici-urun-gorselleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 13:18

Rivella Butik’ten pazar günü bir eşofman takımı siparişi verdim, bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir takım göndermişler. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve ürünü teslim aldığımda hatayı fark ettim.

Durumu aynı gün Instagram üzerinden mesaj atarak kendilerine ilettim, mesajı gördükleri halde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve sorunumla ilgilenmediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Canan
Canan

Sorununuz giderildi mi bana da aynısı oldu çünkü

Rivella Butik Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Talebi
Toprak.rüzgar
Toprak.rüzgar
Şikayet Sahibi

Hayır maalesef mesajları görmelerine rağmen cevap bile vermediler besbelli dolandırıldık nasıl telafi edilecek bilemiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rivella Butik Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade İstiyorum

profile
Aleyna
Rivella Butik
22 Ocak 12:08
738

Instagram üzerinden Rivella Butik adlı sayfadan bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1000 TL tutarında kapıda ödemeyi Aras Kargo görevlisine teslim ettim. İstediğim ürün hırkalı bir eşofman takımıydı ancak paket elime ulaştığında içinden bambaşka bir ürün çıktı. Hırka yerine sweatshirt gönderilmiş,...

rivella-butik-yanlis-urun-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-iade-istiyorum-1.jpg
1 Yorum

Portenza Fashion Son Derece Kalitesiz Ve Ucuz Bir Ürün Gönderildi

profile
Rukiye
Portenza Fashion
27 Ocak 16:19
201

Instagram üzerinden Portenza adlı sayfadan birkaç ay önce üç parçadan oluşan bir eşofman takımı sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, sayfada görselde paylaşılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde üç parça olarak gösterilen takım yeri...

İletişimsiz Firma: İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Emine
Luvixon
25 Kasım 2025 16:47
1.531

Luvixon markasından Instagram üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 1 gün önce elime ulaştı ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ürün geldikten sonra hem Instagram üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden kendilerine ulaşm...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz