Ritzy Teknik Servis

11.02.2025 tarihinde Avansas online portalı üzerinden ithalatçı garantili olarak bir PS5 cihazı satın aldım. Cihazı kullanırken bir süre sonra ışıkları yanmasına rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde sorunla karşılaştım ve 10.11.2025 tarihinde Avansas’ın ...

Ps5 dualsense kumandamı sol Analog drift sorunu nedeniyle pe Group’a gönderdim. Ürün servisten yeni geldi fakat bu kez dokunmatik yüzey tamamen çalışmaz halde geri gönderilmiş. Mekanik klik atan kısım çalışıyor fakat parmak temasını hiç algılamıyor. Gönderdiğim arıza çözülmüş olsa bile cihazın yeni...

Teknik servise PlayStation 5 CD'li sürüm ürün gönderdim. Ürünü tamir ettik, test ettik deyip gönderdiler ancak aynı sıkıntıyı 15 dakika sonra tekrar verdi. Tekrar yolladım, ürün yine aynı sıkıntıyla geldi. Bu sefer değişim yaptılar ancak ürün başka sorun verdi ve bu kez de CD okumuyor. Ürünleri kesi...

PS5 ürünüm arızalandı, servise gönderdim, tamir etmeden geri gönderdiler. Değişim talep ettim, kabul etmediler. Telefonlara kafalarına göre bakıyorlar. Allah kimseyi bu servisin eline düşürmesin. Müşteri memnuniyeti çok kötü, kesinlikle garantilerinin arkasında durmuyorlar.

Beymen uygulamasından Ritzy Fine Living adlı markadan 2 bin TL değerinde bir adet çerçeve satın aldım. Fakat ürün elime kırık geldi. Bunu iade etmek istediğimde firma kabul etmedi. Nedeni ise bana gönderilen şekilde tekrar paketleme yapmamış olmammış ve oluşan kırığın benden sebep olduğunu düşünmele...

PS5 ürünüm kusurlu geldi ve hiçbir şekilde telefonlarıma çıkmıyorlar. Mesajlarıma keyiflerine göre dönüş yapıp, ama ürünle alakalı yardımcı olmuyorlar. İşlerinizi düzgün yapacaksanız bu işlere kalkışın. İnsanlara yardımcı olmayıp mağdur etmenin bir anlamı yok.

21/06/2024 tarihinde maalesef ki Trendyol'dan Robo Türkiye adlı satıcıdan mini vantilatör aldım. Çok geçmeden, 1-2 ay içerisinde, çok kullanmama rağmen bozuldu. 16/08/2024 tarihinde servis denen yere, Ritzy Teknik Servis pi Group Bilişim ve Teknoloji denen yere gönderdim. Ürünüm hakkında hiçbir şeki...

Trendyol üzerinden aldığım Apple 7 Plus siyah şarjı dolmadığı için Yurtiçi Kargo ile İstanbul Pi Group Ritzy teknik servise gönderdim ve telefon hakkında hiçbir iletişim alamıyorum. Gmail göndermiştim geri dönüş alamıyorum. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Robot süpürgemde bir yıl önce yaşadığım aynı sorunu tekrar yaşadım. Süpürge birkaç dakika normal çalıştıktan sonra çok şiddetli ve yüksek bir sesle çalışmaya başlıyordu. Bir yıl önce aynı servise götürdüm ve düzeldi ancak bir yıl sonra arıza tekrarlandı. Servise ulaşmakta çok zorlandık. Sonrasında ü...

Telefonumu teknik servise göndermek istiyorum. Gönderim formunu da doldurdum ancak ne bir dönüş alabildim ne de telefonlarına ulaşabiliyorum. Bu işi neden düzgün yapmıyorlar? İnsanları neden mağdur ediyorlar? Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'yönlendiriliyorsunuz' deniyor sonra telefon kapanıyor. En a...

Getir'den büyük boy el blender'ını almıştım ve 3 ayda ancak 6-7 kez kullanmama rağmen kırıldı. Getir'le iletişime geçtiğimde bana teknik servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Garanti belgesinde yer alan teknik servis olan Ritzy'e ulaşmak ise imkansız. Telefonları çalıyor, açılıyor ve bir süre sonr...

Merhabalar, bu sene başında Trendyol üzerinden Pi Group isimli şirketten yenilenmiş iPhone 8 Plus aldım. Ürün geldi fakat pili ve dokunmatiği problemliydi. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. İade kabul edilmedi ve geri gönderildi. Nedenini sorduğumda, ürünü açmış ve iCloud'a giriş yapmış olduğumu sö...

Trendyol aracılığıyla Ritzy Mobile isimli İstanbul firmasından yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığımda, sim kartımı taktığımda telefonun şebeke sorunu yaşadığını fark ettim ve satın alma işleminden sonraki gün iade talebinde bulunarak ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Kasım'...

Trendyol aracılığıyla Ritzy Mobile'den bir 'yenilenmiş A kalite' telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ekranının orijinal olmadığını ve AirDrop, Wi-Fi gibi başka sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünü hemen geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra telefon geri geldi ancak sorunlar çözülmemiş, her...

Trendyol Ritzy Store üzerinden Samsung Galaxy A10s 32 GB almış olduğum ürün şebeke sorunu yüzünden değişim oldu. Elime gelen telefon fotoğraf dahi çekmiyordu gönderilen cihaz 8 GB olarak gözüküyor. Trendyol asistana bağlandığımda 2 yıllık garantili olduğu söyleniyor ve yetkili servisle görüşmemi tar...

Telefonu kısa bir sürede ekranı kırıldı sonra hiç açılmamaya başladı. Garantisi var diye gönderdik bir ay bekledi. Herhangi bir haber gelmedi. Ritzy'ye ulaşmaya çalıştım. Bir türlü cevap vermediler. Beni de aramadılar daha sonra ulaşamadık diye geri göndermişler. Tabi tamir olmadan bir de üzerine fi...

07.06.2023 tarihinde Trendyol'dan yenilenmiş Samsung Note 10 siparişi verildi. Telefonun bataryası arızalı çıktı. 4 kez bu servise gönderilmesine rağmen tamir edilmedi. En sonunda yapacakları bir şey olmadığını, yenilenmiş ürünlerde arıza olabileceğini belirterek telefon ile ilgili başka bir işlem y...

Bu teknik servisin yenilediği telefonu Trendyol'da satış yapan Koligan adlı satıcıdan satın aldım. Telefon arızalıydı bir dakika dahi kullanamadım iade ettim. İade ederken vazgeçtim ibaresi kullanmışım diye iademi kabul etmediler ve telefonun ekranını kırıp tekrar bana geri gönderdiler. Durumun Tüke...

02.04.2023 tarihinde iPhone xr cihaz aldım ve telefon 6 kez bozuldu. Toplam 4 ayda tamir edildi diye gönderdikleri telefon hiçbir zaman doğru düzgün çalışmadı. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Hukuki süreç başlatacağım.

Ankara'dan kargo ile Xiaomi yetkili servisi Ritzy'e Airfryer gönderdim. 1aydır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum sadece işlemleri sürüyor diyorlar, ne arızası var ne zaman gönderilecek yüz kere sordum hiç cevap yok. Çağrı merkezi zaten bağlamıyor, WhatsApp'dan yazıyorum cevap yok. Zaten ikinci kullanı...

Trendyol'dan yenilenmiş Redmi A7 telefon aldım. 2 ay geçmeden bozuldu, telefon sallandığında tık tık ses geliyordu. Meğerse bataryası orijinal değilmiş ve sallanıyormuş. Bir zaman sonra kapandı ve hiç açılmadı. Teknik servise yolladım, günler geçmesine rağmen ulaşamıyorum. Ne bir cevap ne bir dönüş ...

Ritzy Teknik Servis İstanbul'a akıllı çocuk saati gönderdim Sentar marka faturasıyla beraber saatin şarjı 2 saatte bitiyordu. 10 gün sonra aradığımda bana 300 TL ücret çıkardılar. Faturalı ürün olduğunu söyledim, ücrete tabi olduğunu söylediler. Garantiden yapılamayacağını ilettiler. Ben de iadesini...

Trendyol alışveriş sitesinden Ritzy Store Mağazasından sipariş numaram 2057078434 numaralı cep telefonu aldım. Üründe şebeke sorunu, sim kart okumama sorunu ve şarj almadığı sorunu olduğunu belirtmeme rağmen, ürün arızalı değil şeklinde cevap verdiler ve ürünü iade etmediler. Birçok kişi ürün almış ...

Getir büyükten Almış olduğum el blender'ı 3 ayda belki 6-7 kez kullanmama rağmen kırıldı, Getir'le irtibata geçtiğimde teknik servisle görüşün denildi, garanti kağıdındaki teknik servis Ritzy'e ise ulaşmanın mümkünatı yok, telefon çalıyor açılıyor ve bir süre sonra çat kapatıyorlar. Bu kimin sorumlu...