Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35536247

Garanti Kapsamında PS5 Cihazının Değişimi İçin Uzun Süreli Ve Belirsiz Tamir Süreci Şikayeti

profile
Nehir
Ritzy Teknik Servis
24 Mart 09:56
28

Mart 2023’te satın aldığım PlayStation 5 cihazım açılmama arızası verdiği için, 2 Şubat tarihinde garanti kapsamında Ritzy e teknik servisine teslim ettim ve 170635 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan yaklaşık 45–50 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez Ritzy e ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ana kart bekleniyor, işlem devam ediyor” şeklinde standart bir cevap aldım, bunun dışında somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bazı zamanlar ulaşmakta dahi zorlanıyorum, ulaşabildiğimde ise sadece oyalayıcı ve geçiştiren yanıtlar veriliyor.

Bu kadar uzun süren ve belirsiz kalan bir tamir sürecini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için PlayStation 5 cihazımın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bundan sonra açık, net ve zamanında tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı PS5 Cihazımın Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği Yaşadım

profile
Gamze
Ritzy Teknik Servis
04 Aralık 2025 20:12
438

11.02.2025 tarihinde Avansas online portalı üzerinden ithalatçı garantili olarak bir PS5 cihazı satın aldım. Cihazı kullanırken bir süre sonra ışıkları yanmasına rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde sorunla karşılaştım ve 10.11.2025 tarihinde Avansas’ın ...

ayipli-ps5-cihazimin-degisim-talebim-reddedildi-bilgilendirme-ve-seffaflik-eksikligi-yasadim-1.pdf
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Tamiri Bitmeyen Ürünüm Aylardır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Batuhan
Elektrofoni
15 Aralık 2025 12:20
878

Kendilerini yetkili servis sanarak bir ürünümü Elektrofoni firmasına gönderdim. Bana SMS ile bir sözleşme gönderildi ve mesajda tamir süresinin 4–5 iş günü olduğu yazıyordu. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra firmayı aradığımda, ürünün hâlâ beklediğini söylediler ve ürünü tamir etmek için benden...

1 Destek
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Garanti Süresinde Cihazım İçin Servisten Bilgi ve Destek Alamıyorum

profile
Berat
Evofone
12 Mayıs 2025 13:15
1.384

15.04.2025 tarihinde Evofone Çankaya teknik servisine cihazımızı garanti kapsamında tamire gönderdik. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve cihazınızın ana kart kaynaklı arızası olduğu, ücret karşılığında tamir edileceği, cihazınızın garantisinin bittiği belirtildi. Ancak, 01.08.2023 ta...

PS5 Servisinde Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
Ritzy Teknik Servis
14 Ocak 2025 22:12
915

PS5 ürünüm arızalandı, servise gönderdim, tamir etmeden geri gönderdiler. Değişim talep ettim, kabul etmediler. Telefonlara kafalarına göre bakıyorlar. Allah kimseyi bu servisin eline düşürmesin. Müşteri memnuniyeti çok kötü, kesinlikle garantilerinin arkasında durmuyorlar.

Benzer Şikayet Yaz