to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığıyla Ritzy Mobile'den bir 'yenilenmiş A kalite' telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ekranının orijinal olmadığını ve AirDrop, Wi-Fi gibi başka sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünü hemen geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra telefon geri geldi ancak sorunlar çözülmemiş, her şey aynı durumdaydı. Telefonu tekrar gönderdim ve üç hafta sonra yaptıkları bilgilendirmede telefonun hala onarımda olduğunu söylediler. Bilgi verileceği belirtildi ancak ne haber alabildim ne de telefonumu. Defalarca iletişim kurmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bugün tekrar iletişim kurduğumda telefonumun onarım süresinin bir ayı geçtiğini öğrendim ve her iletişimimde dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Ritzy Mobile'dan son derece rahatsız olduğumu ve firmadan memnun kalmadığımı belirtmek isterim. İki aydır telefonumu kullanamıyorum ve yardım alamıyorum. Şu anda Trendyol ile iletişimdeyim ve yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Eğer bu süreçten de sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Trendyol aracılığıyla Ritzy Mobile isimli İstanbul firmasından yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığımda, sim kartımı taktığımda telefonun şebeke sorunu yaşadığını fark ettim ve satın alma işleminden sonraki gün iade talebinde bulunarak ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Kasım'...
Trendyol alışveriş sitesinden Ritzy Store Mağazasından sipariş numaram 2057078434 numaralı cep telefonu aldım. Üründe şebeke sorunu, sim kart okumama sorunu ve şarj almadığı sorunu olduğunu belirtmeme rağmen, ürün arızalı değil şeklinde cevap verdiler ve ürünü iade etmediler. Birçok kişi ürün almış ...
Telefonu Trendyol'dan aldım; sürekli bozuldu. Garanti kapsamında yolladım, yapıldı dendi ancak yapılmamış. Bozulmaya devam etti. En sonunda yenisi ile değişimini istedim. Onaylanmadı, ürünün ücretini ödemek istediler; ancak ben ürünün ücretini değil, yenisini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de b...
Merhaba, 27 Ocak 2023 tarihinde Xiaomi R**** N*** 1* P** model telefonumu Trendyol üzerinden M* T******** satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren bazı güncelleme sorunları yaşadım. En son 20 Aralık Çarşamba günü garanti sorumlusu olan Mobilfix bayisine gönderdim. Telefonun sorun...
Telefonumun iç ekranının kırılması sebebiyle garanti kapsamında olduğu halde servise gönderdim. Ancak servis ekranın garanti kapsamında olmadığını belirterek 2.350 TL ücret talep etti. Talebi kabul ederek telefonu tamir ettirdim. Tamir edilip gönderilen telefonun dokunmatiği çalışmadı ve bir daha aç...
Yorumlar