Ritzy Teknik Servis Ürünün Birebir Değişim Yapılmasını Talep Ediyorum

Ps5 dualsense kumandamı sol Analog drift sorunu nedeniyle pe Group’a gönderdim. Ürün servisten yeni geldi fakat bu kez dokunmatik yüzey tamamen çalışmaz halde geri gönderilmiş. Mekanik klik atan kısım çalışıyor fakat parmak temasını hiç algılamıyor.

Gönderdiğim arıza çözülmüş olsa bile cihazın yeni bir arıza ile dönmesi kabul edilemez. Servise emanet edilen ürünün sağlam şekilde teslim edilmesi gerekirken tam tersine, dokunmatik alan tamamen bozulmuş durumda.

Ürünün birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.