to read complaints and reviews, or file yours.Ritim Travel İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
21 Aralık gecesi otobüse binerek, günübirlik diye katılmış olduğumuz Ritim Travel şirketine ait turda yaşadığımız olumsuzluklar ve mağduriyetlerle ilgili tek istediğim bir yetkili ile konuyu konuşmaktı. 1 haftadır yetkili kişinin telefonunun tarafıma iletilmesini bekliyorum. Bir yetkiliye ulaşamadığım için şikayetimi buradan yapmaya karar verdim.
1- Günübirlik diye katıldığımız ve cumartesi gecesi geç saatte İstanbul’da olmamız gerekirken, pazar sabah 7’de ancak Kadıköy’e varabildik.
2- Kahvaltı için şehir merkezinden uzak, etrafta hiçbir şeyin olmadığı, börek hariç bir seçenek olmayan, yol kenarı bir yerde kahvaltı için 2 saate yakın mola verildi, sonrasında Kavala merkeze geçtik ve programa göre yapılması gereken panoramik tur yağmur sebep gösterilerek kısa kesildi, hemen akabinde tekrar yemeğe geçilmek istendi, daha yeni kahvaltı molasından çıkılmıştı, otobüsteki yolcuların çoğunluğunun gösterdiği haklı tepki üzerine yemek yerine kısa bir alışveriş molası verildi.
3- 2 otobüs çıkılmıştı yola, alışverişe geçerken diğer otobüsün İskeçe yakınlarında lastiği patladı diye haber geldi hatta bizi alışverişe bıraktıktan sonra bizim otobüsümüzün (içi özel eşyalarımızla dolu) diğer yolcuları almaya gideceği haberi verildi ve bunun üzerine tekrar bir ustalık çıktı, neyse ki alışveriş sonrası otobüsümüz bizi bekliyordu ve oradan yakında olan öğlen yemeği için tercih edilen restorana geçildi.
4- 1.5 saat yemek molası verildi, herkes yemeğini yedi hatta üstüne yürüyüş yapıp yakındaki kafede kahve çay içti fakat tura devam etme yönünde hiçbir hareketlenme yok, meğer bize haber verilmeden, içinde eşyalarımız ile birlikte 2-2,5 saat uzaklıktaki İskeçe’ye yola çıkmış, ben ve birçok yolcu bunu başkasından öğrendik, rehberimiz asla paylaşmadı.
5- Eski limanda, etrafta hiç vakit geçirilebilecek bir şeyin olmadığı bir yerde boş boş oturduk ve inanılmaz zaman kaybettik.
6- Kaybettiğimiz vakti telafi etmek için tur uzadıkça uzadıkça, sınıra geç vardık, duty free’de inanılmaz gereksiz bir zaman harcandı, akşam yemeği ancak Tekirdağ’da sabaha karşı 03-04 gibi ancak yenildi ve tabii ki İstanbul’a geç varabildik, biz Pazar sabahı saat 7.30’a doğru son durak olan Kadıköy’de ancak inmiştik otobüsten.
İnanılmaz kötü bir deneyimdi.
Tur yetkilisi Meltem Hanımla yaptığım mesajlaşmada bize başka bir tura parasız katılım teklif edilmişti, ben de zaten memnun kalmadığmız bir tur şirketinden tekrar tur istemediğimizi ve 2 kişilik para iadesi istediğimizi belirtmiştim. Nisan oldu hala geri iade olmadı. Bunu tekrar kendilerine yazdığımda aldığım cevap “verilen hizmetin para iadesi olmaz” şeklinde olmuştur.
